3月13日，海勃湾城市供水有限公司做客创城热线栏目：《携手共创文明城》。

公司副总经理王敏、副总经理崔涛、企业发展规划部部长滑江走进直播间，介绍了海勃湾城市供水有限公司推进文明城市创建工作进展情况，倾听群众意见，解疑答惑，与听众进行互动交流。

节目中，滑江对2018年供水公司创建文明城市情况进行了详细的汇报。

随后，听众咨询方兴家园小区水表更换如何交费的问题，做客直播间的嘉宾海勃湾城市供水有限公司副总经理王敏答复：原来的水表缴费不方便，更换新水表后，计量准确，用户缴费更方便，不用去供水窗口，可以通过微信、支付宝或者银行的方式缴费即可。水表改造是惠民工程，免费安装。

听众咨询站南小区五楼用水高峰期水上不去的问题如何解决，做客直播间的嘉宾海勃湾城市供水有限公司副总经理崔涛答复：站南小区建设时间久远，当时建设时没有二次加压设备，施工规范标准比较低，加之管道老化，是造成站南小区高层住户用水困难的主要原因。针对这一问题，海勃湾城市供水有限公司已经提交了申请，海勃湾住建局2019年启动老旧小区供水设备管网改造工程，来彻底解决老旧小区高层住户用水困难的问题。

海勃湾城市供水有限公司在创城工作中，自我加压，高标准、严要求，充分运用各种有效方式和载体，开展常态化的宣传动员和主题实践活动。完善服务承诺制度，加强窗口软硬件建设，从细微处着手，持续优化窗口服务流程、规范服务行业、提升服务环境、提高服务质量。常年开展志愿者服务活动，打造“明星班组”，使服务更加积极主动、温暖民心。全力推进重点民生工程项目，内强素质，外塑形象，扎扎实实地为用户办实事、办好事。

下一步，海勃湾城市供水有限公司将继续加强创城工作力度，打造标准化服务窗口，为创建全国文明城市履职尽责!