4月20日，乌海市委宣传部、乌海广播电视台、乌海日报走进市热力公司进行“内涵式发展，服务大提质”专题服务活动观摩采访。

公司就“内涵式发展，服务大提质”专题活动向市委宣传部做了主题工作汇报，并现场邀请大家观看了乌海热力品牌服务形象宣传片。随后，按照行程规划路线分别对公司中心营业厅、依琳E区中心站、大庆路营业厅、隔压站、热网调度指挥中心进行了现场观摩采访。各业务服务部门工作人员分别就营业厅、中心站CIS标准化建设、文明窗口规范化建设、标准化服务流程、创新服务模式、供热技术保障等多方面进行了演示与讲解。

中心营业厅标准化品牌服务形象

讲解营业厅标准化文明服务模式

依琳E区中心站观摩采访

实物管件讲解日常用热问题

讲解介绍隔压站管理运营模式

隔压站运行车间观摩采访

热网调度专业讲解介绍

热网调度中心观摩采访

观摩采访活动结束后，市委宣传部对乌海市热力公司近几年在文明窗口标准化服务创建方面取得的成就与服务创新工作予以充分肯定，并为我公司在结合创建文明城市服务工作中如何进一步提升创新服务模式给予了宝贵的指导意见。