为贯彻落实党的十九精神，深入实践党的群众路线，扎实推进城市供水建设，提高整体服务水平，树立全员服务意识，2017年市供水公司党委决定开展“优质供水、真情服务”活动。经过一年的组织开展，活动取得了一定效果，也拉近了企业与用户的距离。

2018年市供水公司党委再次决定将“优质供水、真情服务”活动作为今年的主要工作，全力促进供水服务有新改进、新气象、新突破，持续推动服务工作向高层次、高质量、高标准迈进，打通供水服务“最后一公里”，让政府放心，群众满意。4月以来，公司相关部门及各党支部轮流进社区开展“优质供水、真情服务”活动，主要入户登记、核对用户信息、宣传微信等在线缴费、解答用户供水疑问、现场为用户检查水质等。

4月22日上午9点，安全运行部分别对滨河区的奥林花园、鹏泰家园、滨河领域和新洋花园进行了入户信息采集、远传水表等方面知识的宣传。化验室人员现场为用户解答了水质方面的疑问，并为鹏泰家园小区4位用户水质进行检测，检测结果和分析得到了用户好评。

5月5日，营业部支部职工进驻满世水云轩、世景苑B区采集用户信息，对没有姓名和联系方式的用户进行上门登记，并核对了水表表数和水表号，其间，对于用户其他关于水表和用水问题，工作人员及时登记上报并做出解释。活动，共核对采集用户信息550余户，发放支付宝、微信缴费宣传单60余份，便民服务袋40余个，登记解决用水问题5起，现场解决2起，达到了预期的宣传效果。

5月11日，机关部室30余名职工到盛世华庭、建新佳苑、京海城、君睿家园小区进行宣传服务活动，入户采集用户及水表信息300余户，发放宣传材料200余份，并对小区用水疑问进行了现场解答。

下半年市供水公司各部门、党支部将持续深入推动“优质供水、真情服务”活动，建立社区沟通常态机制，打通服务“最后一公里”，有力提升企业服务软实力，续写供水事业新篇章。