为进一步提升供热服务水平和质量，将供热服务工作落到实处，不断提高用户满意度，2019年10月23日，热表所联合恒大绿洲小区物业工作人员，开展了“不忘初心担使命，服务用户解难题”活动。

恒大绿洲小区1-4号楼属二期工程，热力公司去年年中为其安装了超声波热计量表，今年几栋楼居民基本全部入住，正值供热初期，热表所主动走进用户家中，就超声波热计量表使用方法和用户使用中存在的疑问进行了面对面详细解答。经过讲解和现场演示，用户对热计量表有了更进一步的了解。

为节约供热能源，提高用户主动节能意识，节省热费支出，热力公司于2009年开始安装使用热计量表。从机械式预付费热计量表发展到现阶段的超声波热计量表，我市供热计量改革一直走在自治区前列。热力公司专门设立热表所就是为了解决热表用户的日常用热问题，针对当前部分热用户对热计量表的使用和计量方法不甚了解的现状，下一步热表所将继续主动出击，积极作为，深入用户家中，实地解决用户热表使用疑问。