乌海市海勃湾城市供水有限公司坚持以推进供水服务标准化为契机，着力改进供水保障体制机制、完善供水服务制度建设，全面提升供水服务水平和服务质量。自2022年国家标准委批复试点立项以来，乌海市海勃湾城市供水有限公司高度重视，组建了由乌海市海勃湾城市供水有限公司党委书记牵头的组织领导机构，明确总体工作目标，系统部署工作任务。标准化建设过程中，乌海市海勃湾城市供水有限公司在推动城镇供水标准化服务模式和机制方面形成了突破：一是落实国家和自治区城镇供水行业高质量发展政策要求，建设具有“供水安全全链条、线上线下服务全覆盖、运营调度全流程、节水用水全要素”为特色的供水服务标准体系；二是深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，优化流程、统一服务标准，加快现场、网上和热线服务一体化发展，促进便捷用水“零跑腿”，推动用水报装“分类限时办”。三是扛起国有企业的社会责任，以标准体系为抓手，协同生产端、服务端和管理端，保障供水安全优质，分类精准解决用户水压、水质、检修、查漏等诉求，确保供水服务安全稳定运行。

通过标准化建设，乌海市海勃湾城市供水有限公司完善了系统、全面和多层次的供水安全保障体系，推进全员、全方位、全过程安全管理，使乌海市海勃湾城市供水有限公司的供水服务体系良性运行、安全可控的城镇供水生产体系，乌海市海勃湾城市供水有限公司供水水质综合合格率一直保持在98%以上，确保居民喝上“放心水”。优化了以服务窗口、服务热线、网上营业厅（公众号）为载体的“线上线下”服务系统，实现3个大项10个小项业务全线上办理。促进“96176”供水客服、调度指挥中心互联互通、协同配合，对供水状态、设施运行、群众反馈动态跟进、及时处理，为用户提供了更加便捷、高效、优质的服务体验。

初心不改，行者无疆。在乌海市高质量发展道路上，乌海市海勃湾城市供水有限公司将持续发展标准化支撑引领作用，深化服务模式，推动标准体系持续实施，全力做好城镇供水服务，为供水民生保障、营商环境优化和城市更新行动贡献力量！