春节期间，我市各处洋溢着浓郁的节日氛围，难得的长假期大家都在享受节日带来的喜庆、安详，开始走亲访友。有这一群人，在这传统节假日却难得休息，仍坚守岗位，为市民享受优质供热服务而努力坚持。

大年初一，蒙西B区14号楼4单元地沟发生漏水事故，影响该单元用户正常用热。正值新年，小区物业无法购买抢修所需材料，遂向我公司寻求帮助，三分公司在接到物业公司请求后积极配合，并无偿提供支援，帮助物业顺利解决漏水问题。

大年初二上午11时许，恒瑞站站内突然失压，客服人员迅速组织开始排查跑水点，于当天中午1点在酿造厂门卫室地沟管找到跑水点，当即关阀并通知住户维修。经过抢修及紧急补水后，下午3点换热站恢复正常运行。

大年初三，燃气锅炉房突然失压，三分公司经理苑小虎组织抢修队及玻璃厂值班人员赶到燃气锅炉房查找跑水，经过及时处理，当天中午恢复正常供热。

大年初六，工行站失水严重，经过近一日的查找最终确定管线漏水处大致方位，但由于管网埋的较深无法确定具体位置。三分公司工作人员及时联系技术部，提出协助排查申请。技术部王强利用测漏仪等专业设备经过一上午仔细测试确定管线漏点处，关停阀门后站内压力恢复正常，同时及时通知商户尽快维修，保障了工行站所带区域用户正常用热。

同日，豪泰站亿信门口和金银街乌海银行管线同时发生漏水现象，抢修队第一时间赶赴现场处理，更换2台DN80阀门2台，打盲板两处，及时恢复了正常供热。

春节假期7天，为全力保证安全供热，市民连续用热正常，热力工作人员坚守在供热一线，放弃与家人享受阖家欢乐的时光，奔走在城区各处，查漏点、巡管线、忙抢修……忙碌的身影也成为了节日期间一道感人的景象，他们在用行动践行“温暖千万家”的承诺。