老旧小区由于管网老化、堵塞、年久失修且大多无人管理导致供热效果不佳，用户缴费积极性低，欠费严重，严重影响和谐供用热关系。为解决此类问题，4月9日，三分公司各中心站组织员工深入辖区老旧小区，就小区居民普遍关心的分户改造等问题进行宣传、解答。

据了解，老旧小区基本属于上供下回的垂直供热系统，室内暖气设施腐蚀、老化、堵塞现象严重，不仅大大降低了采暖质量，而且存在潜在的用热安全隐患，同时，由于不能进行有效控制，用户拖欠热费现象严重。每到采暖期，此类老系统单元楼总会发生多起因用户家中暖气管道爆管引起的淹水事件，给用户甚至左邻右舍带来不必要的经济损失。实施分户改造后，问题将迎刃而解。

因老旧小区居住者以老人、租房户居多，为分户改造宣传带来较大困难，居民们能够认可分户改造可以带来的好处，但却不愿意承担改造费用，面对此种现象，分公司将继续加大分户改造宣传力度，增加与用户沟通，征得用户的同意，尽早实施分户改造，提升冬季供热效果。