2018年6月13日，乌海市热力公司组织召开“用心服务，问暖今冬”主题服务活动总结演说汇报会，公司领导、各部室负责人、分公司经理、职工代表，共100余人参加了此次演说汇报会议。

乌海热力13个部室、3个直面用户部门、5个分公司的21名汇报人员，结合公司企管部推出的PPT图文+演说的创汇报形式，全方位、多角度分别从品牌服务、供热保障、技术支撑、活动策划、安全生产、案例分析等多方面进行了综合汇报。由公司领导组成的评测团，现场对公司各职能部门、分公司在“用心服务、问暖今冬”主题服务活动期间的工作规划及品牌服务工作创新内容进行了综合评测。

公司党委书记、总经理任智现场对整体演说汇报进行了总结点评，对公司两年来策划组织的主题服务活动效果予以充分肯定，尤其是各分公司在服务活动的组织统筹、创新服务等方面取得了显著的成绩。同时鼓励公司团队总结活动的开展经验，在今后的工作中继续创新思路、创新方法，让这种适用于用户的创新服务模式延续下去，将乌海热力的服务品牌树立起来，通过不间断的努力营造一种积极向上的工作氛围，把广大职工用心服务的热情激发出来更好的服务于老百姓，使乌海热力服务品牌成为乌海的一张城市名片。

通过本次演说汇报会议，激发了公司职能部门及分公司的主动服务意识，并多方面汇总了企业在塑造品牌服务过程中各个环节的关键问题与宝贵经验，为下一步高效合理的推进公司各项工作奠定了良好的基础，更为优化乌海热力品牌服务管理运营能力起到积极促进作用。