2020年11月13日下午，由自治区市场监管局综合宣传处一级调研员张浩主任带队、自治区卫生健康委综合监督局二级调研员李雪峰、自治区石油化工研究院副院长李应彤、自治区交通质监局监督工程师哈图等成员组成的自治区质量强区督察组一行，到乌海市热力有限责任公司督查2020年质量强区和打击侵权假冒工作。乌海市市场监督管理局副局长齐丽君，市投资集团公司党委副书记、总经理叶志鸿、市热力公司党委书记、总经理任智和其他班子成员陪同督查。

（用户综合服务中心一楼收费大厅）

督查组一行首先实地查看了市热力公司客户综合服务中心的硬件环境建设、规范化服务及标准化建设等，市热力公司总经理任智向督察组一行详细介绍了各功能办公区的业务范围和服务理念，得到了督查组各位成员的一致肯定。

（用户综合服务中心二楼客服中心）

（用户综合服务中心数字化呼叫服务中心）

（用户综合服务中心劳模工作室）

（座谈会现场）

随后在市热力公司二楼会议室举行座谈会。市热力公司自成立以来，始终重视高质量发展，秉持“质量引领服务 服务促进发展”的核心理念，不断开拓创新，提升科技支撑，形成“一核两翼”高质量发展局面。

（市热力公司党委书记、总经理任智做工作汇报）

市热力公司党委书记、总经理任智就如何提升服务水平、创新服务模式向督查组做了详细汇报，督查组给予高度评价并提出宝贵意见建议。

（督查组领导听取汇报）

（市投资集团公司党委副书记、总经理叶志鸿）

最后，市投资集团公司党委副书记、总经理叶志鸿代表投资集团，向督察组一行莅临督查指导工作和市市场监督管理局对热力公司标准化建设的大力支持表示由衷感谢，并承诺在今后的工作中会继续加强软硬件建设，切实提高服务水平，做到高质量、高标准服务，尽最大努力将乌海热力打造成全国供热行业标杆企业。