3月11日下午5:30分，甘德尔街市政换热站对面马路发生供热一网泄漏。接到事故通知后，一分公司及三分公司工作人员第一时间到现场设置警戒，并通知公司抢修队安排人员、调配抢修设备赶赴现场开展抢修。同时，将事故信息上报公司分管抢修队副总吴健。

抢修队赶到后，一方面加强安全区域设置，增设爆闪警示灯和反光锥桶，安排人员疏导交通，另一方面及时通知相关单位，排查核实开挖地点附近是否有各单位管路管线。经过现场勘验，发生事故管网位于甘德尔街道路中间，北侧供水管道发生泄漏，事故发生路段埋有天然气管道和供水管路，施工作为情况较为复杂。

抢修队员借助应急照明设施，开挖寻找漏点，在抽头西侧，查找到DN630管道下方螺旋焊缝处漏点。抢修人员紧急商议后现场制定抢修方案，利用预制管道“套袖”，采用抱箍引流法处置。经过全体抢修人员十一个小时的连夜奋战，于12日早晨8时完成抢修并恢复路面，没有对居民正常用热及道路通行造成不利影响。

面对这次抢修，公司以最快速度集结各方力量，抢修中公司领导现场指挥，分公司积极配合，抢修队员齐心协力、克服困难，高效有序采取有力措施，展现出公司上下快速反应、团结协作的精神风貌。